管理熱線：13362832332

寧波英翰軟件有限公司

專注企業(yè)管理30年

專業(yè)品質(zhì) 源于臺灣

連鎖門店會員營銷

傳統(tǒng)連鎖店會員營銷模式的尷尬

積分獲取、積分消費(fèi)形式單一，會員積分沒有動力！
傳統(tǒng)儲值卡/會員卡易丟失、消磁，影響消費(fèi)者使用！
線上、線下、單店、連鎖店會員無法共享，消費(fèi)者體驗(yàn)差！
會員數(shù)據(jù)大多通過第三方平臺代管，商家無法直接管理與分析！

微信關(guān)注秒變會員創(chuàng)建會員營銷大數(shù)據(jù)

打通線上線下會員招募途徑，微信掃碼關(guān)注或線上注冊，即可成為會員。
線上會員信息隨時同步到總部與所有門店，會員數(shù)據(jù)線上線下通用，實(shí)現(xiàn)O2O引流。
會員數(shù)據(jù)留存于商家自建的會員平臺，商家可實(shí)時快速獲取與分析。

多維度會員分析集中火力點(diǎn)對點(diǎn)營銷

巧用會員資料里的“秘密”

企業(yè)針對不同年代的顧客進(jìn)行針對性營銷，讓會員營銷變的不抽象，更具體。
例如：會員的生日信息。生日的背后，是會員所屬的年代，70后，80后，90后，00后等等。
每個年代都有著這個年代特有的消費(fèi)觀、價值觀。70后支持國貨，有存款；80后注重品牌，性價比；90后追求個性，新潮。

分析購買行為，構(gòu)建會員消費(fèi)行為分析體系

R（最近消費(fèi)時間）：分析會員消費(fèi)周期，與顧客保持持續(xù)往來，贏得忠誠度。
F（來店頻次）：分析會員在時間內(nèi)消費(fèi)的次數(shù)，提升滿意度，刺激重復(fù)消費(fèi)。
M（客單價）：分析客戶在時間內(nèi)購買的金額，重點(diǎn)維護(hù)高貢獻(xiàn)且流失機(jī)會高的客戶。

將消費(fèi)者按照最近消費(fèi)時間、消費(fèi)頻次、客單價等維度劃分8類消費(fèi)者，并進(jìn)行針對性的營銷方案。

有的放矢精準(zhǔn)營銷信息推送

會員不同消費(fèi)行為，提供差異化營銷。
保持會員，關(guān)懷短信、服務(wù)差異、新品推送；
發(fā)展會員，提供關(guān)懷短信、贈送滿減券、高價值產(chǎn)品推送；
挽留會員，提供促銷信息推送、優(yōu)惠券發(fā)放、性價比產(chǎn)品推送。

周期性會員數(shù)據(jù)分析掌握會員動向

每天或每周需要關(guān)注并追蹤的會員指標(biāo)：會員的微信新增數(shù)、門店新增會員數(shù)、新進(jìn)不同等級會員的數(shù)量。
每月和每季度需要分析的會員指標(biāo)：包括會員的平均年齡、性別、流失率、消費(fèi)頻率、客單價、最近來店時間；
年數(shù)據(jù)研究指標(biāo)：會員的新增數(shù)量、流失率、會員消費(fèi)金額占比、會員消費(fèi)客單價等策略指標(biāo)。

會員營銷多種玩法提升會員粘性

玩轉(zhuǎn)積分盤活積分提升會員參與度

新店開業(yè)設(shè)置該門店更高的積分比例，提升新門店在會員中的關(guān)注度；
利潤較高的產(chǎn)品，設(shè)置更高的積分比例；
促銷品不允許積分；
閑時提高積分，以吸引會員光顧；忙時恢復(fù)積分方案。

微信公眾號體驗(yàn)式會員營銷

企業(yè)不再只是提供一點(diǎn)向多點(diǎn)的信息發(fā)布式服務(wù)，同時提供數(shù)據(jù)共享性的服務(wù)。
會員打開微信公眾號，即可出示會員卡，直接用于門店會員特權(quán)；
通過微信公眾號查詢卡內(nèi)余額，積分余額，掌握自己消費(fèi)數(shù)據(jù)。
從會員良好消費(fèi)體驗(yàn)上，增加會員對企業(yè)的粘性。

儲值計劃開啟會員持續(xù)消費(fèi)模式

連鎖門店儲值計劃目的：抓住高端客戶、充實(shí)資金鏈、拓寬銷售渠道。
連鎖門店儲值計劃方案，吸引會員儲值的方法：

贈送金額
贈送積分
通過儲值，提升會員等級

總部會員營銷中心打造會員中心集權(quán)管理

會員資料大數(shù)據(jù) 多維度分析
會員營銷方案多樣，執(zhí)行快速落地，減少復(fù)雜的營銷流程
執(zhí)行中的會員活動策略快速了解
自定義營銷分組方案滿足企業(yè)個性化需要

各類連鎖店管理適用線上線下全渠道互聯(lián)互通

在線表單

立即申請免費(fèi)體驗(yàn)

姓名
*

電話
*

公司名稱和咨詢內(nèi)容
*

驗(yàn)證碼換一張 *

提交

立即免費(fèi)體驗(yàn)

寧波英翰軟件有限公司

寧波地址：海曙大沙泥街52號　　

余姚地址：余姚富巷北路558-1號　

慈溪地址：慈溪市東瑞大廈主樓601 　

管理咨詢專線：13362832332

關(guān)注微信

在線咨詢

售前咨詢

售后安排

工作時間

周一至周日：8:00-17:00

聯(lián)系方式

售前咨詢：400-0574-601

傳統(tǒng)連鎖店會員營銷模式的尷尬

微信關(guān)注秒變會員 創(chuàng)建會員營銷大數(shù)據(jù)

多維度會員分析 集中火力點(diǎn)對點(diǎn)營銷

巧用會員資料里的“秘密”

分析購買行為，構(gòu)建會員消費(fèi)行為分析體系

有的放矢 精準(zhǔn)營銷信息推送

周期性會員數(shù)據(jù)分析 掌握會員動向

會員營銷多種玩法 提升會員粘性

玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會員參與度

微信公眾號 體驗(yàn)式會員營銷

儲值計劃 開啟會員持續(xù)消費(fèi)模式

總部會員營銷中心 打造會員中心集權(quán)管理

各類連鎖店管理適用 線上線下全渠道互聯(lián)互通